1. Deskripsi Layanan

Twizz Cutter adalah marketplace online yang mempertemukan penjual independen (“Penjual”) dan pembeli (“Pembeli”) untuk jual-beli produk digital desain, termasuk tautan template yang dapat diedit pada platform pihak ketiga seperti Canva.

Peran marketplace: Twizz Cutter berperan sebagai penyedia platform dan fasilitator transaksi. Kecuali dinyatakan lain, Twizz Cutter bukan pembuat, penerbit, atau pemilik produk digital yang dijual oleh Penjual.

Pernyataan tidak berafiliasi: Twizz Cutter tidak berafiliasi, tidak didukung, dan tidak disponsori oleh Canva®. “Canva” adalah merek dagang milik pemiliknya masing-masing.

Sebagian fitur mungkin memerlukan akun. Kami dapat memperbarui, meningkatkan, atau menghentikan sebagian layanan kapan saja.

2. Definisi

Platform: website Twizz Cutter dan layanan terkait.
Penjual: pengguna yang memasang listing dan menjual produk digital di Platform.
Pembeli: pengguna yang membeli produk digital di Platform.
Produk Digital: file unduhan, tautan akses, atau tautan template yang dapat diedit.
Konten: teks, gambar, preview, file, tautan, listing, atau materi lainnya.

3. Akun Pengguna

Tanggung Jawab Akun

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial dan semua aktivitas di akun Anda. Anda setuju memberikan informasi yang benar dan memperbaruinya bila diperlukan.

Kelayakan

Anda harus cakap hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat sesuai peraturan yang berlaku untuk menggunakan Platform.

4. Penggunaan yang Diperbolehkan

Anda setuju untuk:

Menggunakan Platform hanya untuk tujuan yang sah.
Menghormati hak kekayaan intelektual dan aturan lisensi.
Memberikan informasi listing yang benar dan harga yang akurat.
Tidak menyalahgunakan atau mencoba mengganggu Platform dan keamanannya.
Mematuhi hukum yang berlaku dan ketentuan pihak ketiga (termasuk ketentuan Canva bila digunakan).

Aktivitas yang Dilarang

Menjual konten curian, melanggar hak, atau tanpa izin.
Menjual ulang elemen “mentah” yang tidak Anda miliki haknya (mis. ikon/foto satuan).
Memasang template resmi Canva atau menyiratkan afiliasi/kemitraan tanpa otorisasi.
Penipuan, transaksi palsu, manipulasi, atau perilaku abusif.
Mengunggah malware, tautan phishing, atau hal yang membahayakan pengguna.
Mencoba akses tanpa izin ke sistem, akun, atau data.

5. Ketentuan Penjual (Listing & Kepatuhan)

Dengan menjual produk di Twizz Cutter, Anda menyatakan dan menjamin bahwa listing dan produk Anda:

Merupakan karya orisinal Anda atau Anda memiliki lisensi/izin yang sah untuk menjualnya.
Tidak melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak pihak ketiga lainnya.
Tidak melanggar ketentuan pihak ketiga (termasuk aturan lisensi Canva jika relevan).
Sesuai dengan deskripsi, preview, dan deliverable yang dijanjikan.

Indemnity (perlindungan utama): Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Twizz Cutter dari klaim, kerugian, tanggung jawab, dan biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) akibat produk/listing Anda atau pelanggaran Ketentuan ini.

Takedown & Moderasi

Kami dapat menghapus listing, menonaktifkan akses, atau menangguhkan akun jika kami menilai konten melanggar Ketentuan ini atau hukum yang berlaku. Kami dapat meminta bukti hak/lisensi dari Penjual kapan saja.

6. Ketentuan Pembeli (Pembelian Produk Digital)

Pembelian adalah produk digital dan dapat dikirim melalui unduhan atau tautan akses. Anda bertanggung jawab memastikan Anda dapat mengakses layanan pihak ketiga yang diperlukan untuk menggunakan produk (mis. akun Canva).

Lisensi & Batasan

Anda memperoleh lisensi terbatas untuk menggunakan produk sesuai tujuan Anda.
Anda dilarang menjual ulang, mendistribusikan ulang, atau membagikan tautan/produk secara publik kecuali diizinkan secara eksplisit.
Anda dilarang mengklaim sebagai pembuat karya Penjual.

7. Hak Kekayaan Intelektual

IP Platform

Platform beserta software, branding, dan kontennya (kecuali Konten Penjual) dimiliki oleh Twizz Cutter atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.

Konten Penjual

Penjual tetap memiliki produk dan materi listing mereka. Penjual memberi Twizz Cutter lisensi terbatas, global, non-eksklusif untuk menyimpan, menampilkan, dan memasarkan listing demi operasional marketplace.

8. Pembayaran, Biaya, dan Payout

Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga. Twizz Cutter dapat mengenakan biaya platform/komisi sesuai yang ditampilkan saat transaksi.

Escrow/hold: Escrow/hold: Kami dapat menahan payout Penjual sementara untuk mengelola risiko fraud, sengketa, chargeback, refund, atau pengecekan kepatuhan.

Kelayakan payout: Kelayakan payout: Payout dapat ditunda/ditahan jika terdeteksi aktivitas mencurigakan, pelanggaran kebijakan, atau sengketa yang belum selesai.

Anda bertanggung jawab atas pajak atau kewajiban pelaporan yang berlaku atas transaksi Anda.

9. Refund, Sengketa, dan Chargeback

Karena produk bersifat digital, refund terbatas dan dinilai kasus per kasus.

Refund dapat diberikan jika:

Produk tidak dapat diakses atau tidak terkirim sesuai deskripsi.
Produk secara material tidak sesuai deskripsi.
Listing dihapus karena terbukti melanggar hak/kebijakan.

Refund dapat ditolak jika:

Pembeli berubah pikiran setelah menerima akses.
Masalah akses disebabkan keterbatasan akun pihak ketiga (mis. masalah akun Canva).
Pembeli menyalahgunakan produk atau melanggar ketentuan lisensi.

Chargeback dapat menyebabkan pembatasan akun dan penahanan payout.

10. Layanan Pihak Ketiga

Platform dapat terintegrasi dengan layanan pihak ketiga (mis. penyedia pembayaran, analitik, atau platform desain). Kami tidak bertanggung jawab atas layanan pihak ketiga, dan penggunaannya tunduk pada syarat/kebijakan mereka.

11. Penyangkalan Jaminan

Twizz Cutter disediakan “apa adanya” dan “sesuai ketersediaan” tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat.

Kami tidak menjamin layanan akan selalu lancar, aman, atau bebas error.
Kami tidak menjamin produk Penjual akan cocok dengan kebutuhan Anda.
Kami tidak menjamin legalitas atau non-infringement konten Penjual (tanggung jawab ada pada Penjual).

12. Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Twizz Cutter dan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif, termasuk hilangnya profit, data, atau peluang bisnis, yang timbul dari penggunaan Platform atau konten Penjual.

13. Penangguhan & Pengakhiran

Anda dapat berhenti menggunakan Platform kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses jika Anda melanggar Ketentuan ini, melakukan fraud, atau merugikan Platform/pengguna lain.

Ketentuan tertentu (mis. IP, indemnity, pembatasan tanggung jawab) tetap berlaku setelah pengakhiran.

14. Perubahan Layanan & Ketentuan

Kami dapat mengubah Platform dan memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Penggunaan setelah tanggal efektif perubahan berarti Anda menerima Ketentuan yang diperbarui.

15. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan konflik ketentuan hukum.

Musyawarah/negosiasi dengan itikad baik
Mediasi jika gagal
Pengadilan berwenang di Indonesia

16. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

Email: halo@twizzcutter.com

Website: https://twizzcutter.com

Dengan menggunakan Twizz Cutter, Anda juga setuju dengan Kebijakan Privasi kami.

Pernyataan Persetujuan

Dengan menggunakan Twizz Cutter, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini.